ロンドンサミット2015からピックアップ: リテール顧客のコンバージョン率を上げ、顧客維持するには?

by Forex Magnates at 29 November, 2015 カテゴリ: FX取引サービス

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11月初めに開催され、大盛況のうちに閉幕した「ロンドンサミット2015」。残念ながら参加できなかった方のために、先日から選りすぐりの講義内容を動画でご紹介している。今日ご紹介するのは、Traders Educationの創業者・CEOであるRan Cohen氏による「リテール顧客のコンバージョン率向上と顧客維持」についての講義だ。

 

 

ブローカー会社が成功するためには、トレーダー顧客の興味・関心を惹きつけ、コンバージョン率を上げなければならない。しかし、それよりもさらに大切なのが、実際にトレーディングを実行してもらう段階にまで持ち込むことだ。そのためには、「顧客には、自分が実行するトレーディングに自信を持ってもらう必要があります。」とCohen氏は説明する。

同社のトレーディング教育の分野におけるイノベーションの実績、そして今年のロンドンサミットでファイナンス・マグネイト・アワードの最終選考にも残ったことなどから、Cohen氏の講義は充分に聴く価値があると言える。

Cohen氏はこのワークショップの中で、インターアクション方法や効果が証明済みのメソッド、そしてチャネル、ファネルなどの多種多様な手段をどのように活用して、金融業界で長期間にわたって成功し続けるのかを説明した。マーケティングについては、「曖昧なメッセージで台無しにするのではなく……顧客にとって“学び”となるコンテンツを実際に提供し、もっとトレーディングに自信を持ってもらうこと。それによって、さらなるトレーディング増加に繋がるのです。」

ワークショップでは難しい質問も次々に飛び出した。Cohen氏は、教育コンテンツはコンバージョン率向上に繋がるだけでなく、FX業界で成功するための長期的ソリューションにもなることを丁寧に説明しながら、これらの質問の全てに上手く答えていた。





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